KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:

Yıldırım Evden Eve Nakliyat

info@ornektasarim.com.tr/yildirimnakliyat

0535 897 62 67

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Aydınlatma Metni; Yıldırım Evden Eve Nakliyat ("Şirket") 

tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 

("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine 

Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ 

kapsamında hazırlanmıştır.

Şirketimiz, nakliyat hizmetlerini sunma sürecinde elde ettiği 

kişisel verileri; hukuka uygun biçimde, belirli amaçlarla ve 

gerektiği ölçüde işlemektedir.

---

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

- Kimlik Verileri: Ad, soyad

- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, 

 adres bilgisi (taşınma adresi dahil)

- İşlem Verileri: Hizmet talebi detayları, taşınma tarihi, 

 eşya listesi, fiyat teklifi bilgileri

- Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi

- Talep/Şikâyet Verileri: Müşteri geri bildirimleri, 

 şikâyet kayıtları

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

- Nakliyat hizmetinin planlanması ve yürütülmesi

- Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi

- Sözleşme süreçlerinin yönetilmesi

- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

---

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, 

web sitesi iletişim formu, e-posta ve yüz yüze görüşmeler 

aracılığıyla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK Madde 5/2-c)

- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç)

- Meşru menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

- Açık rıza (pazarlama amaçlı iletişimler için) 

 (KVKK Madde 5/1)

---

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla yalnızca 

zorunlu durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

- Taşeron/alt nakliyat firmaları (hizmet yürütümü için)

- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları

- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

- Kanunen yetkili özel hukuk kişileri

Verileriniz üçüncü taraf reklam şirketlerine, 

veri satışı amacıyla hiçbir kuruluşa aktarılmamaktadır.

---

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz; hizmet ilişkisinin sona ermesinden 

itibaren yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır.

- Fatura ve ticari kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)

- Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl

- Şikâyet ve talep kayıtları: 3 yıl

- Açık rızaya dayalı pazarlama verileri: 

 Rıza geri alınana kadar

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, 

yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

---

7. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp 

 kullanılmadığını öğrenme

- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü 

 kişileri öğrenme

- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini 

 isteme

- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya 

 yok edilmesini isteme

- Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü 

 kişilere bildirilmesini isteme

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler 

 vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize 

 bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız 

 hâlinde zararın giderilmesini talep etme

---

8. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için;

- E-posta: info@ornektasarim.com.tr/yildirimnakliyat

- Telefon: 0535 897 62 67

kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. 

Başvurunuzun sonuçsuz kalması veya yanıtın yetersiz 

bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na 

(www.kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

---

9. ÇEREZLER (COOKIE) HAKKINDA

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla 

çerez kullanabilmektedir. Zorunlu çerezler dışındaki 

çerezler için açık rızanız alınmaktadır. Çerez tercihlerinizi 

tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

---

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya hizmet 

süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. 

Güncel versiyona web sitemiz üzerinden her zaman 

ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 21.05.2026